Q：缴费成功后10个工作日内没有收到 letter of confirmation 怎么办？ A：考生可查看注册邮箱的垃圾邮件，如垃圾邮件中仍未找到，请联系：

Q：缴费成功且收到确认信后，选不到考位怎么办？ A：由于考位采取先到先得的方式，我们非常鼓励考生尽早确定考试计划，注册缴费成功后立即在考试中心选择考位。登录http://www.prometric.com/SOA

理论上，考生选择考位的最晚时间是考前48小时，但如果考生选择考位时间较晚，就非常容易遇到选择城市考位已满的情况，影响正常考试计划。对于已报名的考生，如遇到注册考位的问题，请联系Prometric注册中心。 电话：400-613-7050 邮件：[email protected]

Q：考试当天可接受的证件？ A：根据SOA的要求，考生必须携带一个在有效期内、由政府颁发、同时有本人照片和签字的证件，才能参加考试。

如果考生提供的证件缺失照片或签字，考生必须同时提供第二个证件才能参加考试。第二个证件补充缺失的照片或者签字。 如果证件上的文字不是英语，考生必须提供印有英语姓名拼写的二类证件。

在中国，可接受的证件包括：

第二证件要求：带有本人签字的雇员证；带有本人签字的学生证；带有本人签字的信用卡或借记卡（借记卡上印有本人姓名）。

外国考生在中国地区证件要求：外国考生必须提供护照才能参加考试。